“Comunicação interna” parece um jargão das grandes empresas, com os seus departamentos de “people & culture”, newsletters internas sofisticadas e relatórios que parecem saídos de outro planeta. Mas, ao pesquisar para o tema deste mês, descobri que, mesmo para as PME, comunicar internamente não é “só uma tendência”: é um alicerce. E, nesta altura do ano, a ligação entre as empresas e os seus colaboradores ganha ainda mais peso.
